Zalo nhận cú đúp giải thưởng sản phẩm công nghệ số xuất sắc

Hà NộiBộ giải pháp Zalo mở rộng khả năng tiếp cận công nghệ và nền tảng Zalo video được vinh danh tại Vietnam Digital Awards 2026, ngày 14/10.

Giải Chuyển đổi số Việt Nam 2026 (Vietnam Digital Awards - VDA 2026) diễn ra tại Trung tâm Phát thanh - Truyền hình Quân đội, nhằm tôn vinh những thành tựu công nghệ số mang lại hiệu quả thiết thực cho xã hội và nền kinh tế.

Bộ giải pháp Zalo mở rộng khả năng tiếp cận công nghệ và Zalo video - nền tảng video dành cho người Việt cùng được vinh danh ở hạng mục "Sản phẩm, dịch vụ, giải pháp công nghệ số xuất sắc", đánh dấu năm thứ hai liên tiếp đoạt giải tại VDA. Năm ngoái, đơn vị góp mặt trong hạng mục "Sản phẩm, giải pháp chuyển đổi số vì cộng đồng".

Nền tảng liên lạc tích hợp loạt AI

Với 81,3 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng và 2,2 tỷ tin nhắn gửi đi mỗi ngày, Zalo vừa là ứng dụng giao tiếp, vừa là cổng kết nối, giúp người Việt tiếp cận, ứng dụng AI trong đời sống hàng ngày (từ liên lạc đến các trợ lý thông minh).

Đại diện nền tảng cho biết các công nghệ được phát triển để phục vụ nhiều nhóm người dùng, nhất là nhóm gặp rào cản khi tiếp cận công nghệ như người cao tuổi, khuyết tật (khiếm thính, khiếm thị) và bà con vùng sâu, vùng xa. Năm nay, đơn vị tiếp tục nghiên cứu, phát triển các tính năng ứng dụng AI nhằm hỗ trợ giao tiếp thuận tiện trong tình huống thường ngày.

Cụ thể, Zalo ra mắt hai tính năng phụ đề cho cuộc gọi video dành cho nhóm trên 60 tuổi và sao chép chữ từ ảnh giúp trích xuất nhanh thông tin số điện thoại, số tài khoản, địa chỉ, hóa đơn và giấy tờ, hạn chế nhập liệu thủ công, giảm sai sót.

Năm ngoái, nền tảng giới thiệu tính năng dịch AI, giúp mọi người giao tiếp dễ dàng dù không giỏi tiếng Anh. Tháng 6, công cụ này bổ sung thêm tiếng Trung, Hàn. Trong khi đó, tính năng chuyển giọng nói thành văn bản và chuyển văn bản thành giọng nói được nâng cấp để tăng độ chính xác, liền mạch hơn.

Cũng trong năm 2025, đơn vị ra mắt công cụ soạn tin nhắn bằng giọng nói, cho phép người dùng đọc nội dung để chuyển thành văn bản, tiết kiệm thời gian, thuận tiện khi cần rảnh tay và hỗ trợ người chưa quen gõ phím trên điện thoại.

Tính đến tháng 6, 38% người dùng thường xuyên hàng tháng của nền tảng sử dụng thêm tính năng AI. Trong đó, công cụ soạn tin nhắn bằng giọng nói ghi nhận 12,5 triệu người dùng; tính năng chuyển giọng nói thành văn bản đạt 7,5 triệu; 2,9 triệu người dùng dịch AI mỗi tháng. Bên cạnh đó, khoảng 400.000 người trên 60 tuổi dùng công cụ phụ đề cho cuộc gọi video.

Bà Lê Thị Kim Xuyến, Giám đốc Zalo Việt Nam, cho rằng với số liệu trên, AI trên ứng dụng liên lạc không phải công nghệ xa vời mà hiện diện qua tình huống cụ thể, giải quyết nhu cầu thực tiễn và giảm bớt rào cản trong đời sống. Qua đó, nền tảng mở rộng cơ hội tiếp cận, thụ hưởng thành quả công nghệ cho nhiều nhóm người dùng, bất kể tuổi tác hay năng lực công nghệ.

Nền tảng video cho người Việt

Ra đời năm 2023, Zalo video được tích hợp trực tiếp trên ứng dụng, cho phép người dùng cập nhật tin tức, giải trí ngay trên Zalo mà không cần chuyển sang nền tảng khác. Sản phẩm hiện có 40 triệu người dùng thường xuyên mỗi tháng.

Ba năm qua, nền tảng video liên tục phát triển hệ sinh thái nội dung có chọn lọc, kết hợp giữa nhu cầu giải trí và khả năng tiếp cận thông tin đáng tin cậy. Bên cạnh cộng đồng nhà sáng tạo lẫn người xem, đơn vị còn hợp tác nhiều đối tác (đài truyền hình, cơ quan truyền thông, đơn vị phát sóng thể thao, show truyền hình; hãng sản xuất phim, nội dung giải trí).

Từ giữa năm 2024, nền tảng triển khai các chiến dịch nội dung theo chủ đề và dịp lễ lớn như "Tự hào Việt Nam", "Việt Nam tươi đẹp", gần nhất là "Khoảnh khắc Trung thu", thu hút hàng nghìn video chỉ trong ba ngày, đưa câu chuyện văn hóa truyền thống đến gần người xem.

Ông Nguyễn Khánh Duy, Tổng giám đốc VNG Online kiêm Giám đốc Zalo video, kỳ vọng mỗi phút giây giải trí của người dùng trên Zalo video không chỉ đem lại niềm vui mà còn có ý nghĩa.

"Giải VDA 2026 là động lực để chúng tôi tiếp tục theo đuổi định hướng tập trung vào nội dung chất lượng cao, tích cực, gần gũi người Việt, góp phần lan tỏa giá trị văn hóa, con người", ông Khánh Duy nói thêm.

Vietnam Digital Awards diễn ra thường niên từ 2018, do Hội Truyền thông số Việt Nam chỉ đạo, dưới sự bảo trợ của Bộ Khoa học và Công nghệ. Năm nay, ban tổ chức tiếp nhận 467 hồ sơ thuộc 5 hạng mục. Qua hai vòng đánh giá, 56 tổ chức, sản phẩm, giải pháp cùng ba cá nhân tiêu biểu được vinh danh.

Phú Cát