VETC ghi dấu 11 năm với Thương hiệu Quốc gia

VETC vận hành 189 trạm với 998 làn thu phí không dừng, phục vụ gần 5 triệu khách hàng với dịch vụ được công nhận Thương hiệu Quốc gia Việt Nam 2026.

Dịch vụ thu phí không dừng của VETC được vinh danh tại Lễ công bố sản phẩm đạt Thương hiệu Quốc gia Việt Nam lần thứ 10, diễn ra ngày 16/10 tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia (Hà Nội), với chủ đề "Dòng chảy Thương hiệu Việt".

Theo doanh nghiệp, VETC là đơn vị đầu tiên và duy nhất trong lĩnh vực thu phí tự động tại Việt Nam có dịch vụ đạt danh hiệu này.

Chương trình Thương hiệu Quốc gia Việt Nam do Bộ Công Thương chủ trì, xét chọn dựa trên ba giá trị cốt lõi gồm chất lượng, đổi mới sáng tạo và năng lực tiên phong. Danh hiệu năm 2026 đánh dấu chặng đường 11 năm VETC triển khai dịch vụ thu phí điện tử không dừng (ETC) tại Việt Nam.

Mở rộng hệ thống thu phí không dừng

Năm 2015, VETC được Bộ Giao thông Vận tải (nay là Bộ Xây dựng) giao triển khai dự án thu phí điện tử không dừng theo mô hình đối tác công tư (PPP). Từ những làn thu phí đầu tiên, dịch vụ từng bước mở rộng trên phạm vi toàn quốc. Đến nay, VETC vận hành 189 trạm thu phí với 998 làn ETC, bao phủ hầu hết các tuyến cao tốc và nhiều tuyến quốc lộ trọng điểm từ Bắc vào Nam. Hệ thống phục vụ gần 5 triệu khách hàng, ghi nhận hơn 3 tỷ giao dịch ETC lũy kế.

Theo doanh nghiệp, hệ thống VETC phục vụ 100% phương tiện đã dán thẻ thu phí tại Việt Nam, bao gồm cả khách hàng sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp khác. Khả năng kết nối và liên thông là một trong những yếu tố hỗ trợ việc triển khai thu phí không dừng trên phạm vi rộng.

Dữ liệu vận hành của VETC cho thấy thời gian qua trạm của phương tiện sử dụng ETC nhanh gấp 7-8 lần so với hình thức thu phí một dừng trước đây. Doanh nghiệp hiện xử lý bình quân 1,8 triệu giao dịch qua trạm mỗi ngày, với độ chính xác được VETC đánh giá là gần như tuyệt đối. Việc thanh toán tự động giúp phương tiện hạn chế dừng chờ tại trạm, thay thế dần thao tác trả tiền mặt trực tiếp và góp phần cải thiện lưu thông.

Bên cạnh hiệu quả vận hành, thu phí không dừng còn được nghiên cứu về khả năng giảm chi phí xã hội và phát thải trong lĩnh vực giao thông. Theo nghiên cứu đã công bố của PGS.TS Vũ Minh Khương, giảng viên Trường Chính sách công Lý Quang Diệu, Đại học Quốc gia Singapore, việc triển khai ETC tại Việt Nam trong giai đoạn 2019-2030 có thể giúp giảm 2,3 triệu tấn khí thải CO2, tiết kiệm 727.000 tấn xăng và dầu diesel, hơn một tỷ giờ nhân lực, 445 triệu giờ tuổi thọ phương tiện và 465 triệu USD chi phí vận hành thu phí.

Tổng lợi ích kinh tế ước tính mang lại cho xã hội trong giai đoạn này khoảng 5,3 tỷ USD. Đây là các giá trị ước tính đối với việc triển khai ETC tại Việt Nam nói chung, không phải kết quả riêng của VETC.

Từ thu phí đường bộ đến các dịch vụ giao thông số

Từ nền tảng thu phí không dừng, VETC đang mở rộng hoạt động sang các dịch vụ thanh toán giao thông, trong đó có bãi đỗ xe, cảng hàng không, trạm xăng và trạm sạc. Nghị định 119/2024/NĐ-CP, có hiệu lực từ ngày 1/10/2024, tạo hành lang pháp lý cho việc mở rộng thanh toán điện tử trong giao thông. Theo định hướng được doanh nghiệp giới thiệu, tài khoản giao thông có thể kết nối với phương tiện thanh toán để phục vụ nhiều nhu cầu trong hành trình di chuyển.

Một trong những dịch vụ được VETC triển khai là VETC Parking, ứng dụng công nghệ thanh toán không dừng tại các bãi đỗ xe. Theo doanh nghiệp, giải pháp hiện có mặt tại hơn 400 bãi đỗ xe trên toàn quốc, ghi nhận gần 800.000 lượt giao dịch mỗi tháng.

Hệ thống cũng được triển khai tại 15 cảng hàng không trực thuộc Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV), trong đó có Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, Cam Ranh, Cát Bi và Phú Bài. Giải pháp hướng đến giảm thời gian chờ tại cổng ra vào bãi đỗ xe, sân bay, cho phép phương tiện thực hiện thao tác thanh toán tự động trong vài giây.

Ngoài ETC và VETC Parking, doanh nghiệp phát triển các dịch vụ như VETC Cứu hộ toàn quốc 24/7, thanh toán xăng dầu, cảng hàng không, trạm sạc và bảo hiểm. VETC đồng thời phát triển tài khoản giao thông, ví điện tử và kết nối với hơn 40 ngân hàng, ví điện tử nhằm hỗ trợ khách hàng sử dụng các hình thức thanh toán không tiền mặt. Các tiện ích được tích hợp trên ứng dụng VETC, giúp người dùng quản lý tài khoản và giao dịch trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Theo doanh nghiệp, việc mở rộng các tiện ích từ thu phí đường bộ sang bãi đỗ xe, sân bay và những dịch vụ liên quan nằm trong định hướng phát triển hệ sinh thái giao thông số, phục vụ nhiều nhu cầu di chuyển của khách hàng. Ông Hoàng Quốc Thụy, Phó tổng giám đốc VETC, cho biết danh hiệu Thương hiệu Quốc gia Việt Nam 2026 là sự ghi nhận đối với quá trình phát triển của doanh nghiệp trong hơn 11 năm qua.

"Với văn hóa 'Trọng tâm khách hàng', chúng tôi luôn coi trải nghiệm của người dùng là kim chỉ nam cho mọi đổi mới sáng tạo", ông Thụy nói.

Ông cũng cho biết thêm VETC sẽ tiếp tục mở rộng dịch vụ ngoài hạ tầng thu phí, hướng đến nâng cao trải nghiệm di chuyển và đóng góp vào quá trình phát triển giao thông thông minh tại Việt Nam.

Thy An