BlackBerry bị shutdown đột ngột

Tôi phải căm sạc hoặc tháo pin ra lắp lại thì mới khởi động được máy.

Chào các chuyên gia.

Tôi sử dụng điện thoại BlackBerry đã mấy năm. Tôi đã thay pin (chính hãng) nhưng gần đây có hiện tượng thỉnh thoảng máy bị shutdown đột ngột, phải cắm sạc hoặc tháo pin ra lắp lại mới khởi động được. Chuyên gia nào có kinh nghiệm giúp tôi.